Hilfe & FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen und Antworten
Die häufigsten Fragen und Antworten zur MagentaCLOUD auf einen Blick!
Und sollte mal nicht die gesuchte Antwort dabei sein, ist die Telekom hilft Community für
Sie da.
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Registrieren/Kündigen
Hier erfahren Sie u. a., wie Sie sich erstmals für die MagentaCLOUD anmelden.
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Speicher
Die häufigsten Fragen rund um den verfügbaren Speicherplatz und Speichererweiterungen finden Sie hier.
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Dateien teilen
Hier erfahren Sie u.a., welche Rechte Sie bei der Freigabe von Dateien vergeben können.
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Online Office
Erhalten Sie hilfreiche Informationen zur Nutzung der Online Office Anwendung in der MagentaCLOUD.
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Mobilgeräte
Hier finden Sie die häufigsten Fragen & Antworten zur MagentaCLOUD App.
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TVHier erfahren Sie, wie Sie Ihre Fotos mit MagentaTV bequem auf dem Fernseher ansehen können.
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WebDav einrichten
Die MagentaCLOUD können Sie auf Ihrem PC oder Mac z. B. als virtuelles Laufwerk anlegen. Hier erfahren Sie mehr dazu.
Bitte beachten Sie die
Passwortbestimmungen -
Synchronisation & SoftwareAlles rund um die MagentaCLOUD Software für Windows und Mac finden Sie hier.
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VerschlüsselungSo verschlüsseln Sie Ihre Daten noch bevor sie überhaupt in die MagentaCLOUD geladen werden.
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Open-Source-SoftwareHier finden Sie Informationen zum Thema Open Source Software.
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Datenschutz & Sicherheit
Hier beantworten wir Ihre Fragen zum Datenschutz.
Speicher
Dateien teilen
- Wie kann ich Dateien oder Ordner teilen?
- Welche Rechte kann ich beim Teilen vergeben?
- Kann ich Freigaben wieder aufheben?
- Muss die Empfangsperson der Freigabe einen MagentaCLOUD Zugang haben, um geteilte Dateien zu sehen?
- Kann ich auch Ordner teilen?
- Warum funktioniert meine Freigabe nicht?
- Wo sehe ich die geteilten Dateien von anderen Nutzern?
- Wie kann ich eine empfangene Freigabe in meiner MagentaCLOUD speichern?
- Warum kann ich beim Teilen kein Passwort vergeben?
- Was ist die Sammelbox?
- Welche weiteren Optionen habe ich, wenn ich Ordner oder Dateien teilen möchte?
Online Office
Mobilgeräte
- Für welche Betriebssysteme gibt es die App?
- Wie kann ich meine Bilder vom Smartphone über die MagentaCLOUD App automatisch sichern?
- Kann ich auch offline auf meine Dateien zugreifen?
- Wie kann ich Dokumente scannen & hochladen?
- Wie kann ich empfangene Freigaben die App einbinden?
- Warum werden auf meinem iPhone/iPad trotz eingeschaltetem Autoupload im Hintergrund nur sehr wenige Fotos hochgeladen bzw. warum dauert es so lange, bis meine Fotos hochgeladen werden?
WebDav einrichten
- Wie richte ich mein Netzlaufwerk ein?
- Warum muss ich ein separates Passwort einrichten?
- Wie kann ich auf die MagentaCLOUD mit WebDAV zugreifen bzw- unter welcher Netzwerkadresse ist die WebDAV-Schnittstelle erreichbar?
- Wie richte ich MagentaCLOUD als Windows Netzlaufwerk ein?
- Mit welchen Tarifen kann ich das WebDAV-Protokoll nutzen?
Synchronisation & Software
Verschlüsselung
- Was ist eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?
- Mit welchem Tarif kann ich die Verschlüsselung nutzen?
- Benötige ich zur Nutzung der Verschlüsselung ein Update?
- Wie richte ich die Verschlüsselung ein?
- Wie kann ich Dateien verschlüsseln und hochladen?
- Kann ich verschlüsselte Dateien wie gewohnt bearbeiten?
- Kann ich die Verschlüsselung deaktivieren?
- Kann ich in der Web-Anwendung verschlüsselte Dateien erstellen?
- Was passiert mit meinen verschlüsselten Daten bei Verlust der Passphrase?
- Kann ich bestehende Dateien nachträglich verschlüsseln?
- Kann ich verschlüsselte Dateien im Online Office bearbeiten?
Datenschutz & Sicherheit
- Wie kann ich meine Daten herunterladen?
- Kann ich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für meinen MagentaCLOUD Login einrichten?
- Was passiert mit meinem MagentaCLOUD-Konto und den gespeicherten Daten, wenn ich dieses gekündigt habe?
- Was passiert mit Dateien oder Ordnern, die ich aus meiner MagentaCLOUD lösche?
- Welche personenbezogenen Daten werden im MagentaCLOUD Service gespeichert?
Telekom hilft Community
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